Ответы на самые популярные вопросы о роботах-газонокосилках ANTHBOT

Как подключить мобильное приложение?
Для подключения мобильного приложения:
• Скачайте приложение ANTHBOT из App Store или Google Play
• Включите робота и активируйте режим подключения
• В приложении выберите "Добавить устройство"
• Следуйте инструкциям на экране для подключения к Wi-Fi
• Настройте расписание и параметры работы
Как удалить запретную зону?
Пройдите в раздел по созданию запретных зон и выберите режим наложения запретной зоны. Далее, нужно максимально приблизить карту, и нажать пальцем на требуемую запретную зону, появится крестик для её удаления.
Можно запустить косилку без карты?
Да, но только в ручном режиме, когда вы управляете косилкой, как детской машинкой на радиоуправлении и косите в ручном режиме.
Можно поставить на участок без интернета?
Для первого запуска, обновлений и онлайн контроля косилки нужен Wi-Fi. Для ежедневной работы достаточно GPS/RTK или лидара с камерами.
Есть ли режим не беспокоить (не косить в определённое время)?
Да, такая опция позволяет установить время, в которое робот не выезжает на участок, например, в период работы системы автополива можно настроить часы запрета на выезд робота.
Нужно ли каждое растение обходить закрытой зоной?
Нет, это необязательно. В процессе использования робота, каждый владелец подбирает настройки под себя, исходя из его условий.
Мы рекомендуем:
• Закрыть наиболее опасные участки, такие как глубокие ямы и водоемы.
• Поставить максимальный уровень обнаружения препятствий.
• Посмотреть, как косилка обходит растения по камерам.
• Если возникают проблемы, закрыть эти места, создав дополнительные закрытые зоны.
Почему косилка игнорирует места с малым количеством травы и проплешины?
Робот определяет такие места как препятствия и не едет косить «открытую землю». Вы можете отключить камеры (ослепить робота) в приложении, но каждый объект на участке обязательно должен быть закрыт в запретную зону.
Почему косилка не едет косить траву между плиткой в газоне?
Плитка в траве, даже если она сделана в один уровень с землей, является препятствием для робота, по той причине, что косилка не может определить её высоту и для избежания риска повреждения лезвий она не поедет туда косить.
Почему косилка не косит край газона если я провел косилку половиной корпуса по дорожке, в момент создания карты?
Когда вы создаете карту, ведите робота исключительно по траве, максимально близко к дорожке (границе).
Для настройки кошения границ, перейдите в режим «редактирование границы участка» и установите точки, указав в каком именно месте косилке нужно выходить на дорожку и на сколько сантиметров.
Могу ли я установить последовательность кошения зон, которые я создал?
Да. Перейдите в раздел «автозоны» и нажимайте на области карты в нужном вам порядке. Если выбрать символ карандаш, то можно установить индивидуальные настройки для каждой зоны, такие как высота кошения и направление полос движения робота.
От какой точки определяется направление полос кошения?
Направление полос определяется от штырей зарядной станции.
Что означает количество кошений Х1 и Х2?
Режим Х2 означает, что косилка пройдет ваш участок в двух направлениях (клеткой), что увеличит в два раза время необходимое на обработку участка. Используйте данный режим если у вас есть большой запас по производительности.
Как часто нужно косить траву?
Используйте косилку ежедневно в период активного роста травы. Когда солнце достигнет максимальной активности и рост травы замедлится (с середины конца июля) используйте косилку реже. Также это зависит от региона проживания.
Как лучше сделать переходы между зонами?
Максимально используйте перемещение между зонами по траве вновь созданных зон, а не по дорожкам.
Например, если дорожка идет параллельно только что созданной зоне, проведите робота по траве, а движение по дорожкам используйте в последнюю очередь. Это продлит жизнь подшипникам колес и уменьшит вероятность «сваливания» с дорожки.
Что такое режим обслуживания резака?
Данная опция позволяет опустить диск с лезвиями в максимально низкое положение. Переверните косилку и уберите излишки травы с резинового чехла режущего механизма.
Как откатить прошивку?
Самостоятельно не получится. Напишите вашему дилеру запрос, указав серийный номер робота.
Совместим ли с умным домом?
Пока нет, в дальнейшем планируется реализация.

Какая гарантия на продукцию?
Мы предоставляем расширенную гарантию:
• 24 месяца на робота-газонокосилку
• 12 месяцев на аккумулятор и зарядную станцию
• 6 месяцев на аксессуары и расходные материалы
• Бесплатная техническая поддержка в течение всего срока службы
Безопасна ли косилка для детей и животных?
Да, встроенные датчики немедленно останавливают лезвия при поднятии или столкновении. Тем не менее, рекомендуем держать детей под присмотром.
Как подготовить устройство к зиме?
Перед хранением очистите устройство, зарядите аккумулятор и отключите базовую станцию. Храните в сухом помещении при температуре от +5°C.
Как часто нужно заряжать устройство?
Устройство автоматически возвращается на зарядную станцию. Обычно зарядки хватает на 1–2 сеанса кошения.
Как работает функция дождя?
Функция дождя автоматически приостанавливает работу робота-газонокосилки при обнаружении осадков. Робот возвращается на зарядную станцию и возобновляет работу после прекращения дождя и высыхания травы.
Что делать если робот не возвращается на зарядку? (для модели PION)
Если робот не возвращается на зарядку:
• Проверьте соединение зарядной станции с сетью
• Убедитесь, что контакты зарядной станции чистые
• Проверьте целостность пограничного кабеля
• Перезагрузите робота через мобильное приложение
• Если проблема сохранятся, обратитесь в поддержку
Как часто нужно менять ножи?
Рекомендуемая частота замены ножей зависит от интенсивности использования:
• При регулярном использовании (3-4 раза в неделю) - каждые 2-3 месяца
• При умеренном использовании (1-2 раза в неделю) - каждые 4-6 месяцев
• При появлении сколов или повреждений - немедленная замена
Как правильно установить пограничный кабель? (для модели PION)
Для установки пограничного кабеля:
• Разметьте границы участка с помощью колышков
• Проложите кабель по намеченным границам
• Закрепите кабель специальными колышками каждые 50-70 см
• Подключите кабель к зарядной станции
• Выполните настройку в мобильном приложении
Можно ли косить в дождь?
У робота IPX6 - дождь не страшен, но на мокрой траве качество среза падает, и есть риск забивания. Не рекомендовано использовать косилку во время дождя.
Он траву собирает или просто режет?
Робот мульчирует - мелко режет и оставляет на газоне как удобрение, что питает газон и делает его крепче. Серия N8 может и мульчировать и собирать в контейнер.
Как понять, что лезвия тупые?
Трава рвётся, а не режется, кончики желтеют. Меняйте ножи каждые 1-2 месяца. Каждый новый комплект ножей можно перевернуть на другую сторону и будет задействована обратная сторона лезвия.
Можно косить ночью?
Да, есть фара, которая включается автоматически. Производитель не рекомендует использовать косилку в ночное время, так как трава будет влажная.
А если ноги выросли?
Есть привязка к аккаунту и PIN-код. Без них робот бесполезен.
Можно ли косить газон с собачьими игрушками?
Камера распознаёт объекты от 10×10 см, но лучше убирать.
Можно ли мыть робота из шланга?
Можно лить воду исключительно на диск с лезвиями, установив робота вертикально камерами вверх. Запрещено использовать мойку под высоким давлением!
Должны ли лезвия свободно болтаться на диске?
Да, движение лезвий не должно быть затруднено. В процессе раскручивания диска они встанут в нужно положение под действием центробежной силы. Раз в 1-2 недели обслуживайте лезвия, очищайте их от забитой травы.
Можно ли заменить аккумулятор самостоятельно?
Да. Открутить крышку отсека и отщелкнуть АКБ с коннектора.
Почему после зимы робот не включается?
Из-за неверного хранения батарея ушла в глубокий разряд. Храните вашу косилку в теплом месте и заряжайте АКБ в зимний период хотя бы один раз.
Почему робот не косит высокие сорняки?
Робот рассчитан на регулярное поддержание газона и питание газона мульчей, а не на расчистку заросшего участка. Для этого используйте вашу бензиновую или аккумуляторную газонокосилку.
Совет:
Если трава высокая, сначала скосите её обычной косилкой, затем переведите участок на регулярное обслуживание роботом.
Коды ошибок устройства
Если на дисплее устройства или в приложении отображается код ошибки, найдите его в таблице ниже для устранения неисправности.

Можно ли подключить вторую RTK-станцию для улучшения точности?
Нет, поддерживается только одна антенна.
RTK и GPS это одно и то же?
Нет. GPS - это спутниковый сигнал, а RTK является системой коррекции. Она повышает точность работы до 1 сантиметра.
GPS на роботе мигает и/или RTK антенна горит красным или мигает. Что делать?
Если возникли проблемы с сигналом, выполните следующие действия:
• Убедитесь, что RTK антенна и зарядная станция установлены на открытом пространстве, не ближе 3 метров от заборов и высоких стен.
• Попробуйте поднять RTK антенну на более высокую точку.
• Сделайте сброс питания (выключите зарядную станцию и робота), затем включите питание. Система перейдет в режим «холодного» старта и активного поиска спутников.
• Подключите косилку к сети WI-FI. Это помогает роботу вычислить свои координаты на участке.
Совет:
Наиболее частая причина — это неудачное расположение RTK-антенны и робота. Если рядом находятся дом, высокий забор, деревья или металлические конструкции, количество одновременно видимых спутников уменьшается, и робот теряет точное позиционирование.

Наша служба поддержки готова помочь вам
ANTHBOT
Инновационные решения для автоматического ухода за газоном.
Продукция
Покупателям
Контакты
Ваша заявка принята!
Номер вашей заявки:
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для подтверждения.
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных
На нашем сайте мы используем cookie файлы
Использование cookie
Продолжая использовать наш сайт, Вы соглашаетесь на обработку файлов cookie, которые включают в себя: сведения о местоположении; тип, язык и версию операционной системы и браузера; сведения об используемом устройстве.
Данные обрабатываются для предоставления наших услуг и улучшения качества работы нашего веб-сайта и сервисов.
Оставить заявку
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.